BUSQUEDA DE CONTROLADORES SIN SERVICIO DE INTERNET.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-IMPRESORAS.

-ESCANERS.

-TABLETS.

-CELULARES.

-SMARTPHONES.

-CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS. 

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA QUEMADORA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS MÓVILES Y PORTATILES.

-CABLES DE DATOS EN EQUIPOS MÓVILES.

-PARLANTES.

-TARJETA DE VIDEO.

-CAMARAS WEB.

-MONITORES HDMI.

ALMACENAMIENTO DE RESPALDO:

-NUBE.

-DISCO DURO EXTRAIBLE.

-CD, DVD VIRGÉN.

-MEMORIA USB. 

TIPO DE SOPORTE:

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

-DIRECCIÓN: CALLE 32 No. 12 - 75,  BARRIO: LA FLORESTA - SANTIAGO DE CALI. 

HORARIO DE ATENCIÓN:

-LUNES A SABADO           : 6:00 A.M - 10:00 P.M.

-DOMINGOS Y FESTIVOS: 8:00 A.M - 8:00 P.M. 

REQUISITOS

ARQUITECTURA CPU         :    SEGÚN SOFTWARE NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGÚN SOFTWARE NECESITADO.

VALOR

$ 40 MIL.

TIEMPO

  30 MINUTOS.

DESCARGA DE CONTROLADORES.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-IMPRESORAS.

-ESCANERS.

-TABLETS.

-CELULARES.

-SMARTPHONES.

-CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS. 

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA QUEMADORA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS MÓVILES Y PORTATILES.

-CABLES DE DATOS EN EQUIPOS MÓVILES.

-PARLANTES.

-TARJETA DE VIDEO.

-CAMARAS WEB.

-MONITORES HDMI.

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN:

-SERVICIO DE INTERNET (ISP).

ALMACENAMIENTO DE RESPALDO:

-NUBE.

-DISCO DURO EXTRAIBLE.

-CD, DVD VIRGÉN.

-MEMORIA USB. 

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-REMOTO.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

REQUISITOS

ARQUITECTURA CPU         :    SEGUN SOFTWARE NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGUN SOFTWARE NECESITADO.

VALOR

$ 30 MIL.

TIEMPO

  30 MINUTOS.

ACTUALIZACIÓN Y BACKUP DE CONTROLADORES.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-IMPRESORAS.

-ESCANERS.

-TABLETS.

-CELULARES.

-SMARTPHONES.

-CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS. 

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA QUEMADORA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS MÓVILES Y PORTATILES.

-CABLES DE DATOS EN EQUIPOS MÓVILES.

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN:

-SERVICIO DE INTERNET (ISP).

ALMACENAMIENTO DE RESPALDO:

-NUBE.

-DISCO DURO EXTRAIBLE.

-CD, DVD VIRGÉN.

-MEMORIA USB. 

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-REMOTO.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

REQUISITOS

ARQUITECTURA CPU         :    SEGUN SOFTWARE NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGUN SOFTWARE NECESITADO.

VALOR

$ 40 MIL.

TIEMPO

  30 MINUTOS.

ENCONTRAR CONTROLADORES DESCONOCIDOS.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-IMPRESORAS.

-ESCANERS.

-TABLETS.

-CELULARES.

-SMARTPHONES.

-CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS. 

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS MÓVILES Y PORTATILES.

-CABLES DE DATOS EN EQUIPOS MÓVILES.

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-REMOTO.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

REQUISITOS

ARQUITECTURA CPU         :    SEGUN SOFTWARE NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGUN SOFTWARE NECESITADO.

VALOR

$ 25 MIL.

TIEMPO

  30 MINUTOS.

DIAGNOSTICO DE SERVICIO.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-ROUTERS.

-SWITCHES.

-ACCESS POINT.

-IMPRESORAS.

-ESCANERS.

-TABLETS.

-CELULARES.

-SMARTPHONES.

-CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS.

-TÉLEFONOS IP.

-TÉLEFONOS.

-FAXES.

-REDES CABLEADAS.

-REDES INALAMBRICAS.

-FIREWALL.

-CCTV.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS MÓVILES Y PORTATILES.

-CABLES DE DATOS EN EQUIPOS MÓVILES.

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN

-SERVICIO DE INTERNET (ISP).

TIPO DE SOPORTE:

-TALLER.

-DIRECCIÓN: CALLE 32 No. 12 - 75,  BARRIO: LA FLORESTA - SANTIAGO DE CALI. 

HORARIO DE ATENCIÓN:

-LUNES A SABADO           : 6:00 A.M - 10:00 P.M.

-DOMINGOS Y FESTIVOS: 8:00 A.M - 8:00 P.M. 

REQUISITOS

MEMORIA RAM                  :    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

ARQUITECTURA CPU         :    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

VALOR

SERVICIO + $ 20 MIL.

TIEMPO

 SEGUN SERVICIO.

SOPORTE EN SITIO.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-ROUTERS.

-SWITCHES.

-ACCESS POINT.

-IMPRESORAS.

-ESCANERS.

-TABLETS.

-CELULARES.

-SMARTPHONES.

-CONSOLAS DE VIDEOJUEGOS.

-TÉLEFONOS IP.

-TÉLEFONOS.

-FAXES.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN

-SERVICIO DE INTERNET (ISP).

TIPO DE SOPORTE:

-EN SITIO.

REQUISITOS

MEMORIA RAM                  :    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

ARQUITECTURA CPU         :    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

VALOR

SERVICIO + $ 20 MIL.

TIEMPO

  1 HORA EN LLEGADA AL DESTINO.

SOPORTE ONLINE Y REMOTO.

RECURSOS

COMUNICACIÓN:

-TÉLEFONO        :  388 38 37

-CELULAR           : (315) 685 27 45

-CHAT                   : oscar567@misena.edu.co

-CHAT FACEBOOK: https://www.facebook.com/omaciasnarvaez

-REMOTO              : TEAM VIEWER + EQUIPO AUXILIAR.

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).

-UNIDAD OPTICA (CD, DVD).

-PUERTO USB.

ELEMENTOS DE CONEXIÓN:

-CABLE DE RED (PATCHCORD).

-ROUTER, SWITCHE, ACCESS POINT.

-SERVICIO DE INTERNET (ISP).

-SERVIDOR WDS (WINDOWS).

-SERVIDOR TERMINAL SERVER (WINDOWS).

-SERVIDOR REMOTO.

-MAQUINAS VIRTUALES.

REDES CONFIGURADAS:

-RED PUNTO A PUNTO (P2P)

-RED LAN

-RED WIFI

-RED AD HOC

.RED VPN

REQUISITOS

MEMORIA RAM                  :    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

ARQUITECTURA CPU         :    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

ESPACIO EN DISCO DURO:    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

VALOR

$ 15 MIL POR HORA.

TIEMPO

    SEGUN SERVICIO NECESITADO.

INSTALACIÓN WINDOWS 7 EQUIPOS LIVIANOS.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-UNIDAD OPTICA (CD)

REQUISITOS

MEMORIA RAM         :    128 MB.

ARQUITECTURA CPU:    x32 Bits.

VALOR

$ 65 MIL

TIEMPO

1 HORA

TUTORIA

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

-ROUTERS.

-SWITCHES.

-ACCESS POINT.

-VOIP.

-FIREWALL.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-TARJETA RED ETHERNET (NIC).

-TARJETA RED INALAMBRICA (WIFI).
-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS MÓVILES Y PORTATILES.

ELEMENTOS DE CONEXIÓN:

-CABLE DE RED (PATCHCORD).

-ROUTER, SWITCHE, ACCESS POINT.

-SERVICIO DE INTERNET (ISP).

-SERVIDOR WDS (WINDOWS).

-MAQUINAS VIRTUALES.

REDES CONFIGURADAS:

-RED PUNTO A PUNTO (P2P)

-RED LAN

-RED WIFI

-RED AD HOC

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

REQUISITOS

MEMORIA RAM         :    SEGUN SISTEMA OPERATIVO A INSTALAR.

ARQUITECTURA CPU:    SEGUN SISTEMA OPERATIVO A INSTALAR.

VALOR

SISTEMA OPERATIVO + $ 30 MIL.

TIEMPO

SEGUN SISTEMA OPERATIVO.

TUTORÍA EN ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES.

TUTORÍA EN FUNDAMENTOS ITIL.

OBJETIVOS.

-RECONOCER LA IMPORTANCIA DE BRINDAR CALIDAD EN EL SERVICIO.

-ENFATIZAR SOBRE EL ESTANDAR ITIL COMO MOTIVACIÓN A FUTURAS CERTIFICACIONES.

-FUNDAMENTAS LAS BASES EN UN ANALISTA EN MESAS DE SERVICIOS.

REQUISITOS.

PROGRAMAS:

-SEGÚN LICENCIA.

-SEGÚN MODELO DE SERVICIO.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS PORTATILES.

-DISCO DURO.

-SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS.

-TARJETAS DE RED.

-MEDIOS DE CONEXIÓN.

-UNIDADES OPTICAS.

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

-REMOTO.

CONFIGURACIÓN.

CONCEPTOS PRINCIPALES:

-HERRAMIENTA DE GESTIÓN.

-REQUERIMIENTOS.

-INCIDENCIAS.

-ACTUALIZACIONES.

-ESCALAMIENTOS.

-CIERRE DE CASOS.

DESCRIPCIÓN DE CONCEPTOS:

-HERRAMIENTA DE GESTIÓN:

EXISTEN VARIAS, AUNQUE CITARE LAS QUE EN MI HUMILDE EXPERIENCIA HE PODIDO CONOCER Y APRECIAR.

EL FIN DE ELLAS ES LA DE GESTIONAR, DOCUMENTAR Y ACTUALIZAR CASOS COMO EVIDENCIA Y APOYO PARA LA ATENCIÓN DE UNA SOLICITUD POR PARTE DEL USUARIO.

LAS HERRAMIENTAS DE CARACTER COMERCIAL SON: 

-HELPDESK.

-HELP PEOPLE.

-HP SERVICE MANAGER.

-SOFTWARES DE MODELOS CRM.

CABE ACLARAR QUE SOLO EXPONGO DICHAS HERRAMIENTAS COMO MATERIAL DE REFERENCIA Y CONSULTA, NO RECIBO LUCRO ALGUNO DE DICHAS COMPAÑIAS Y SUS PRODUCTOS. 

-LAUNICA HERRAMIENTA QUE UTILIZADO CON LICENCIA LIBRE ES GLPI.

-REQUERIMIENTO:

ES UNA SOLICITUD REALIZADA CON EL FIN DE MEJORAR, COMPRAR, ACTUALIZAR O INNOVAR SOBRE ALGÚN SERVICIO O ELEMENTO.

NORMALMENTE SE ATIENDEN EN UN PERIODO ESTIMADO NO URGENTE, HORARIOS HABILES DE OFICINAS.

SUELEN LLEGAR POR CORREOS ELÉCTRONICOS O PORTALES WEB.

SE SUELEN REFERNCIAR CON SERVICIOS QUE NO AFECTAN EN EL MOMENTO LA PRODUCTIVIDAD DE LOS USARIOS.

-INCIDENCIAS:

SON LAS NOVEDADES QUE SE PRESENTAN EN UN SERVICIO, SUELEN TENER VARIAS FASES DE ATENCIÓN, MANEJAN UN CARACTER URGENTE. POR LO REGULAR CUALQUIER ATENCIÓN PARA CON EL SERVICIO ES PRIMORDIAL.

ESTAS AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD EN EL CLIENTE, POR ELLO SE DEBEN RELACIONAR LA GESTIÓN Y ATENCIÓN EN UN PERIODO DE ALTA DISPONIBILDAD 7*24/365 DÍAS ANUALES.

DE ESTOS PRIMAN LOS ACUERDOS DE NIVELES DEL SERVICIO.

SE DEBEN ESTAR ACTUALIZANDO CONSTNATEMENTE HASTA LA AUTORIZACIÓN DEL CIERRE DEL CASO.

SE DEBEN PAUSAR SI HAY LENTITUD DE APROVACIÓN EN ALGUNA DE LAS PARTES.

DICHAS SE SUELEN ATENDER DE MANERA ONLINE A TRAVÉS DE UNA LLAMADA PARA ATENCIÓN REMOTA, ONLINE, EN CASO DE REQUERIRCE DESPLASAMIENTO A SITIO.

RECORDAD SIEMPRE MANEJAR UN PROTOCOLO DE SALUDO Y MANEJO PARA CON EL SERVICIO, INDICANDO AL USUARIO QUE TIPO DE VALIDACIÓN HRAS MIENTRS EL ESTIME UN TIEMPO EN LINEA DE ESPERA.

NORMALMENTE CADA LLAMADA ES MONITOREADA Y GRABADA PARA FECTOS DE CALIDAD POR UN ANALISTA DE CALIDAD, QUIEN DETERMINARA EL VALOR DEL SERVICIO EXIGIENDO ENCUESTAS EN LA ATENCIÓN CALIFICADAS POR EL USUARIO.

-ACTUALIZACIONES:

CADA VEZ QUE SE REGISTRA UN CASO LA HERRAMIENTA ENVIA UN EMAIL AL USUARIO INDICANDO EL RADICADO, EL ASUNTO SOBRE EL CASO Y  ESTADO PARA CON EL MISMO.

CADA ACTUALIZACIÓN QUE SE OPERE PARA CON EL CASO LLEGARA A DICHOS CORREOS COMPROMETIDOS, ES IDONEO TAMBIÉN INFORMAR AL USUARIO VÍA TELEFÓNICA Y PRESENCIAL EL AVNCE DEL MISMO, PARA SABER SI HAY ALGUNA DESICIÓN A TOMAR CON EL MISMO.

POR ELLO SE DEBE DETALLAR MINUCIOSAMENTE CON LAS PALABARAS DEL USUARIO SOBRE CUALQUIER COMENTARIO ANTE EL CASO, RELACIONAR LA VALIDACIÓN TÉCNICA PARA CON EL MISMO. 

-ESCALAMIENTOS:

EN UNA MESA DE AYUDA EXISTEN VARIOS NIVELES DE ATENCIÓN AL SERVICIO, COMENZANDO POR EL NIVEL 1 DE ATENCIÓN QUIEN INDAGA TODA LA INFORMACIÓN PARA DAR GESTIÓN AL CASO, O EN SU POSTERIORIDAD ESCALAR EL MISMO.

LOS SOPORTES DE NIVEL DOS ATIENDEN LOS CASOS SIEMPRE Y CUANDO ESTOS SEAN DETALLADOS PUNTUALMENTE  EXPONIENDO UN PASO A PASO DE VALIDACIONES ADQUIRIDAS PARA NO REDUNDARLAS DE NUEVO EN EL SERVICIO.

SI VEN ALGUNA DUDA PROCEDERAN A DEVOLVERLO, GENERANDO UNA LATENCIA GRAVE DE ATENCIÓN EN LOS ACUERDOS DE SERVICOS ESTIPULADOS.

 LOS SOPORTES TRES O FINALES SUELEN SER EN CASO TAL LOS SOPORTES EN SITIO, YA QUE REMOTAMENTE NO HUBO SOLUCIÓN ALGUNA EN PRONTITUD PARA CON EL CASO.

-CIERRE DE CASOS:

CUANDO SE LLEVA UN CIERTO TIEMPO ESTIMADO EN UN CASO SE DEBE VALIDAR SI EL USUARIO TIENE CONOCIMIENTO DE LA OPERATIVIDAD EN LO SOLICITADO.

SE DEBE SOLICITAR LA AUTORIZACIÓN PARA EL CIERRE DEL MISMO, INFORMANDO QUE SI SE PRESENTA FUTURAS DUDAS O NOVEDADES CREAR UN NUEVO CASO O PAUSAR EL MISMO PARA ESTIMAR LOS ACUERDOS DE SERVICIO.

REQUISITOS

MEMORIA RAM:               SEGÚN SOFTWARE Y MODELO A UTILIZAR.

ARQUITECTURA CPU:   SEGÚN SOFTWARE Y MODELO A UTILIZAR.
SISTEMA OPERATIVO:  SEGÚN SOFTWARE Y MODELO A UTILIZAR.

ALMACENAMIENTO  :   SEGÚN SOFTWARE Y MODELO A UTILIZAR.                                                                    

VALOR

$ 100 MIL.

TIEMPO

3 HORAS.

TUTORÍA EN MONITOREO DE SENSORES.

OBJETIVOS.

- RECONOCER LOS TIPOS DE SERVCIO EN MONITOREOS EXISTENTES.

- IDENTIFICAR LOS ESTADOS DE UN SENSOR Y SU ESTADISTICAS DE USO, IDEAL PARA LOS OPERADORES DEL AREA NOC.

REQUISITOS.

PROGRAMAS:

- SEGÚN LICENCIAMIENTO.

- SEGÚN FIN DEL SERVICIO.

- SEGÚN PROTOCOLO.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS PORTATILES.

-DISCO DURO.

-SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS.

-TARJETAS DE RED.

-MEDIOS DE CONEXIÓN.

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

-REMOTO.

CONFIGURACIÓN.

CONCEPTOS PRINCIPALES:

- SENSORES.

- ALARMAS.

- ESTADOS.

- PROTOCOLOS.

DESCRIPCIÓN DE CONCEPTOS:

-ANFITRIÓN:

EN UN ENTORNO VIRTUAL ES EL SISTEMA OPERATIVO DEL EQUIPO FISICO.

ESTE TIENE LA PARTICULARIDAD DE ALBERGAR LAS MAQUINAS VIRTUALES COMO HUESPEDES.

EN LOS DATACENTER LOS ENCONTRAREMOS  COMO LOS EQUIPOS SERVIDORES. ADMINISTRADOS REMOTAMENTE DESDE UN EQUIPO WORKSTATION.

-HUESPED:

ES EL SISTEMA OPERATIVO DE LAS MÁQUINAS VIRTUALES.

SUS RECURSOS SON LIMITADOS SEGÚN SU HYPERVISOR.

-HYPERVISOR:

ES AQUEL QUE TIENE EL ROL DE MONITOREAR LAS MÁQUINAS VIRTUALES.

-TIPOS DE HYPERVISORES:

-TIPO 1:

ES UN EQUIPO FÍSICO EL CUAL NO REQUIERE DE UN SISTEMA OPERATIVO ANFITRIÓN PARA SU EJECUCIÓN.

-TIPO 2: 

REQUIERE UN SISTEMA OPERATIVO ANFITRIÓN PARA SU EJECUCIÓN.

EN ESTE APARTADO PODEMOS NOMBRAR LA HERRAMIENTA NATIVA DE WINDOWS SERVER 2008 HYPER-V.

NECESITA SER INSTALADO SU HYPERVISOR PARA LA EJECUCIÓN DEL MONITOREO Y ADMINISTRACIÓN.

AQUI CITAREMOS LOS SOFTWARES MAS UTILIZADOS PARA LA VIRTUALIZACIÓN COMO LOS SON:

-VIRTUAL BOX - ORACLE - FREE.

-VMWARE PLAYER - COMERCIAL.

-XEN - CENTRIX.

-VIRTUAL PC - WINDOWS - FREE.

-PARALLELS DESKTOPS - MAC.

-MV. PROCESO:

ESTA MAQUINA VIRTUAL SE EJECUTA COMO UN PROCESO INDEPENDIENTE DEL SISTEMA.

REQUIERE DE INSTALACIÓN PARA SU EJECUCIÓN.

INICIA AL EJECUTARCE EL PROCESO Y FINALIZA IGUAL.

LAS MÁQUINAS VIRTUALES MAÁS CONOCIDAS SON:

- JAVA - MULTIPLATAFORMA.
-.NET - WINDOWS.

AHORA YA SABES POR QUE SE REQUIERE INSTALAR DICHAS PARA EJECUTAR CIERTOS SOFTWARE O SERVICIOS QUE REQUERIMOS.

REQUISITOS

MEMORIA RAM:            SEGÚN MAQUINA VIRTUAL A CREAR.

ARQUITECTURA CPU:   SEGÚN MAQUINA VIRTUAL A CREAR.
SISTEMA OPERATIVO:  SEGÚN MAQUINA VIRTUAL A CREAR.

ALMACENAMIENTO  :   TAMAÑO REQUERIDO SEGÚN MAQUINA VIRTUAL A CREAR.                                                                      

VALOR

$ 100 MIL.

TIEMPO

3 HORAS.

TUTORÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS.

OBJETIVOS.

-RECONOCER LOS LIMITES QUE CONTIENE UN RECURSO INFORMÁTICO.

-IDENTIFICAR LAS BUENAS PRACTICAS PARA CON EL CONSUMO EN UN SISTEMA.

REQUISITOS.

PROGRAMAS:

- SEGUN FINALIDAD.

- HERRAMIENTAS NATIVAS.

- COMANDOS DETERMINANTES.

RECURSOS

EQUIPOS:

-EQUIPOS DE ESCRITORIO.

-EQUIPOS PORTATILES.

-MAQUINAS VIRTUALES.

-SERVIDORES.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES:

-CABLES DE ALIMENTACIÓN EN EQUIPOS PORTATILES.

-DISCO DURO.

-SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS.

-TARJETAS DE RED.

-MEDIOS DE CONEXIÓN.

-UNIDADES OPTICAS.

TIPO DE SOPORTE:

-EN LINEA.

-EN SITIO.

-ASESORIA FISICA.

-TALLER.

-REMOTO.

CONFIGURACIÓN.

CONCEPTOS PRINCIPALES:

- ALTO CONSUMO.

- ALTA DISPONIBILIDAD.

- CALIDADDE SERVICIO QoS.

- RECURSOS VIRTUALES.

- PROCESOS SECUNDARIOS.

- ELEMENTOS EN RED. 

DESCRIPCIÓN DE CONCEPTOS:

-ALTO CONSUMO:

CUANDO UN SERVIDOR SE EXPONE A MULTIPLES TAREAS Y PROCESOS CONSTANTES TIENDE A AGOTAR RECURSOS FACILMENTE.

SE DEBEN REALIZAR UN BUEN USO DE LOS RECURSOS.

COMPRENDER QUE UNA INSTANCIA DE ALGUN SERVICIO PUEDE RALENTAR EL SISTEMA.

MULTIPLES ACCESOS REMOTOS SIMULTANEOS  PUEDEN BLOQUEAR EL ACCESO AL MISMO.

CUENTAS SIN DESLOGUEO EN EL SISTEMA PUEDEN CONSUMIR RCURSOS DE MEMORIA RAM, ELEVANDO EL USO DE LA MEMORIA VIRTUAL.

REINICIOS IMPREVISTOS ANTE UN VOLCADO DE MEMORIA PARA PROTECCIÓN DEL SISTEMA.

CUANDO UN PROCESO CONSUME GRAN CANTIDAD DE CPU, COMIENZA A MALGASTAR LA MEDIA CARGA DEL SERVIDOR EVITANDO QUE SE REALICEN TAREAS PRINCIPALES, SECUNDARIAS O EN COLA.

-ALTA DISPONIBILIDAD:

AL COMPRENDER QUE LOS RECURSOS SON MUY VALIOSOS PARA UN SISTEMA, LO MENOS SERIA FORSAR ESTOS EN UN SOLO AMBIENTE.

SE REQUIEREN REPLICAS DE SERVICIOS Y EQUIPOS PARA UN BALANCEO DE CARGA,

ADMINISTRAR DOS O MAS REDES CON DIFERENTE SEGMENTIO DENTRO DE UNA INTRANET PARA UN BALANCEO DE BANDA ANCHA.

CANALES DE BACKUP, MEDIOS INALAMBRICOS O CABLEADOS.

HACER USO DE INFRAESTRUCTURA REMOTA PARA EVITAR DESASTRES FISICOS.

REALIZAR PLANES DE CONTINGENCIA NATE INCIDENTES Y REQUERIMIENTOS.

-CALIDAD DE SERVICIO:

RECONOCER EL TIPO DE INFRAESTRUCTURA, LIMITES Y VENTAJAS DEL MISMO PARA CON EL SERVICIO.

REALIZAR AUDITORIAS FISICAS DE LOS EQUIPOS EN CALIENTE, TEMPERATURA, AMBIENTE Y MEDIOS FISICOS DE CONEXIÓN.

LLEVAR UN CONTROL DEL ESTADO Y LA CAPACIDAD REAL Y SU ALMACENAMIENTO DISPONIBLE PARA UN NUEVO USO.

-RECURSOS VIRTUALES:

CONOCER LOS LIMITES LOGICOS Y FISICOS QUE DEB BRINDAR UN EQUIPO.

 

DETENER SERVICIOS, PROCESOS ENCOLADOS, BUCLES REDUNDANTES.

 

LIBERAR DE RECURSOS UN SERVIDOR ANTES DE EJECUTAR UNA NUEVA TAREA.

 

-PROCESOS SECUNDARIOS:

IDENTIFICAR QUE SERVICIOS CREAN HILOS DE PROCESOS PADRES E HIJOS.

 

EN WINDOWS SE CONOCEN COMO SEGUNDO PLANO, PARA LINUX SE USA EL TERMINO DEMONIOS.

 

ESTABLECER PRIORIDADES EN EL USO DE LOS RECURSOS.

ASESINAR DICHOS PROCESOS ZOMBIES, VAMPIROS DEL SISTEMA.

 

-ELEMENTOS EN RED:

EL ACCESO A RUTAS MAPEADAS SOBRECARGA LOS RECURSOS Y EL SISTEMA DE LOS SERVIDORES.

SE RECOMIENDA TENER UNA NOCIÓN DEL TIEMPO QUE NECESITA DICHA ACCIÓN PARA DETERMINAR EL HORARIO EN LA MISMA.

EN WINDOWS SE CONOCEN COMO UNIDADES DE RED, PARA LINUX SON LAS UNIDADES CON PUNTO DE MONTAJE /MNT.

 

REQUISITOS

MEMORIA RAM:            SEGÚN CAPACIDAD DEL ANFITRIÓN.

ARQUITECTURA CPU:   SEGÚN CANTIDAD REQUERIDA DEL ANFITRIÓN..
SISTEMA OPERATIVO:  SEGÚN SERVICIOS POR CONTRATAR

ALMACENAMIENTO  :   SEGÚN RECURSOS A UTILIZAR.                                                                      

VALOR

$ 100 MIL.

TIEMPO

3 HORAS.